Häufig gestellte Fragen

Die Stadt Senftenberg ist mit Ihrer Kernstadt und den Ortsteilen Großkoschen und Niemtsch „Staatlich anerkannter Erholungsort“. Diese erhebt ab 2024 mit Beschluss vom 20. September 2023 einen Kurbeitrag. Der Kurbeitrag dient der Deckung des Aufwandes für die Herstellung, Anschaffung, Erweiterung und Unterhaltung der zu Erholungszwecken in dem anerkannten Gebiet dienenden Einrichtungen und Anlagen sowie für die zu diesem Zweck durchgeführten Veranstaltungen. Wir sind als Gastgeber verpflichtet, diesen Kurbeitrag unseren Gästen zu berechnen.

Berechnet wird dieser jährlich vom 15.03. bis zum 31.10. in Höhe von 2,00 Euro pro Person und Übernachtung. Von der Regelung ausgenommen sind:

• Kinder bis 15 Jahre
• Schwerbehinderte mit mindestens 80 v. H. GdB und/oder Merkzeichen B und deren Begleitperson
• Ortsfremde, die zur Ausbildung oder Berufsausübung im Familienpark übernachten

Im Gegenzug erhalten Sie eine Gästekarte mit Rabatten bei verschiedenen Partnern.

Kurbeitragssatzung der Stadt Senftenberg (238,57 KB)

Die Buchung für das Folgejahr ist ab dem 01.03. des Vorjahres möglich (z. B. 01.03.2023 für 2024).

Die Buchung eines Ferienhauses oder Campingplatzes ist online oder über unsere Urlaubsberater unter Tel. 0049(0)3573 800-100 möglich.

Die Miete eines Ferienhauses oder eines Campingplatzes ist zu jeder Jahreszeit möglich. Von November bis März sind die Gastronomie- und Versorgungsangebote größtenteils geschlossen.

Wir empfehlen Ihnen, den Stellplatz im Vorfeld zu buchen. Besonders zu Feiertagen und in den Ferien ist die Nachfrage nach Stellplätzen sehr groß. Für spontane Gäste können wir keinen Stellplatz garantieren.

Die Anreise und Abreise ist unter Beachtung der geltenden Mindestaufenthaltsdauer an allen Wochentagen möglich.

Eine zusätzliche Belegung mit einem Kleinkind bis 3 Jahre ist in einigen Ferienhauskategorien möglich. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung an.

Sofern verfügbar, können Sie bei Ihrer Buchung einen Wunsch für eine bestimmte Platz- bzw. Hausnummer äußern.  Laut AGB behalten wir uns jedoch vor, die Nummer,  falls erforderlich, zu ändern.

Wenn Ihr Wunschzeitraum nicht mehr buchbar ist, können Sie sich gern auf eine Warteliste setzen lassen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an die Rezeption.

Im Interesse der Mehrheit unserer Gäste ist das Mitbringen von Haustieren nicht gestattet. Davon ausgenommen sind speziell ausgebildete Assistenzhunde für blinde oder stark seheingeschränkte Gäste. Diese dürfen in den Familienpark mitgebracht werden.

Im benachbarten Hafencamp oder im Komfortcamping können sie mit Ihrem Vierbeiner campen.

Wir versuchen die am nächsten zueinander liegenden Häuser und Plätze für Sie zu buchen. Bitte beachten Sie, dass bei Onlinebuchungen mehrerer Objekte diese nicht automatisch nebeneinander liegen.

Eine Reiserücktrittsversicherung können Sie gern über unseren Partner Allianz Travel abschließen.

Eine Anzahlung in Höhe von 30 %, mindestens jedoch 130,00 Euro, ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu tätigen. Bis zu einer Rechnungssumme von 130,00 Euro ist der Gesamtbetrag fällig. Die Restsumme ist bis 21 Tage vor Anreise fällig. Die Zahlung ist per Banküberweisung oder Onlinezahlung möglich. Vor Ort kann bar oder mit EC-Karte gezahlt werden.

Gern können Sie einen Gutschein vom Familienpark erwerben. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen den Gutschein per Post oder E-Mail zu.

Im Familienpark sind Klassenfahrten bis zum Grundschulalter möglich. Die Mitarbeiter der Rezeption beraten Sie gern. Alternativ können Sie sich an das benachbarte Hafencamp wenden.

Das Land Brandenburg unterstützt jedes Jahr Familien mit geringem Einkommen aus Brandenburg bei ihrem Urlaub mit einem Zuschuss von 10,00 Euro pro Person und Übernachtung. Die Anträge sollten 6 Wochen vor Reisebeginn gestellt werden. Der Aufenthalt im Familienpark ist sowohl im Ferienhaus als auch auf dem Campingplatz förderfähig.

Weitere Informationen finden Sie hier auf der Website des Ministeriums für Soziales, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg.

Die Anreise ist auf dem Campingplatz ab 14.00 Uhr und im Ferienhaus ist ab 16.00 Uhr möglich.

Die Abreise aus dem Ferienhaus erfolgt bis 10.00 Uhr, vom Campingplatz bis 12.00 Uhr.

Bitte informieren Sie uns im Vorfeld über Ihre Ankunftszeit. Nach Rücksprache werden wir Ihre Anreise anderweitig organisieren. Die Anmeldung erfolgt am nächsten Morgen in der Rezeption.

Unsere Adresse lautet:

Familienpark Senftenberger See
Straße zur Südsee 1
01968 Senftenberg OT Großkoschen

Wenn Sie ein Navigationsgerät nutzen, geben Sie bitte die „Bergstraße“ in Großkoschen ein.
Im Ort Großkoschen folgen Sie dann dem blauen Schilderleitsystem zum Familienpark.

Die Austattung der Küchen zur jeweiligen Ferienhauskategorie finden Sie unter Downloads.

Sie haben ein Ferienhaus der Kategorie Villa Seenland. Harmonie oder Family gebucht? – In diesem Fall sind Bettwäsche, Laken sowie ein kleines und ein großes Handtuch pro Person im Gesamtpreis enthalten. Verbringen Sie Ihren Aufenthalt in der Kategorie Lausitz, Tirol, Reihenhaus, Reihenhaus barrierefrei oder in unseren Appartements? – Dann können Sie unser Wäschepaket, bestehend aus Bettwäsche, Laken und zwei Handtüchern, im Vorfeld dazu buchen. Dies liegt bei Anreise auf Ihrem Bett bereit. Andernfalls können Sie Bettwäsche und Handtücher gern selber mitbringen. Bitte prüfen Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung, ob Sie das Wäschepaket bestellt haben.

Ihr Auto steht beim Großteil unserer Unterkünfte direkt am Haus. Gegen eine Gebühr kann ein zweiter PKW in der Anlage geparkt werden. Bei den Kategorien Villa Seenland 6 und Family 6 sind zwei Parkplätze inklusive.

Bitte fragen Sie bei Ihrer Buchung nach einer Kleinkindausstattung für Ihr Ferienhaus. Gern stellen wir ein Kinderreisebett mit Bettwäsche oder einen Rausfallschutz, einen Hochstuhl sowie eine Babywanne kostenfrei für Sie bereit.

In den Sanitärgebäuden können Sie Waschmaschinen und Trockner gegen Gebühr nutzen. Bitte vergessen Sie Ihr Waschmittel nicht.

Auf der Terrasse ist das Grillen erlaubt. Bei den Kategorien Villa Seenland, Harmonie und Family gehört ein Grill zur Ausstattung. Für die anderen Kategorien ist der Verleih gegen eine Gebühr möglich. Die Mitarbeiterinnen der Rezeption sind Ihnen behilflich. Bitte vergessen Sie Anzünder und Grillkohle nicht.

Ein Haartrockner gehört zur Ausstattung der Ferienhäuser.

Je Ferienhaus ist die Erstausstattung an Spülmittel, Geschirrspültabs und Mülltüten sowie ein Geschirrtuch und Abwaschlappen vorhanden.

Der Familienpark verfügt über 6 barrierfreie Ferienhäuser der Kategorie Reihenhaus. Dieses ist ausgestattet mit den entsprechenden Haltegriffen im Bad und einer Dusche mit Sitz. Außerdem ist die Küche unterfahrbar und die Türen sind ausreichend breit.

Alle unsere Plätze sind mit einem Stromanschluss ausgestattet. Sie benötigen einen dreipoligen Euroadapter und ein Verlängerungskabel. Sollten Sie keinen Euroadapter haben, können Sie diesen kostenfrei in der Rezeption ausleihen (je nach Verfügbarkeit) bzw. käuflich erwerben. Für den TV-Anschluss auf der Kategorie A wird ein TV-Kabel mit Steckanschluss benötigt.

Für unsere Übernachtungsgäste ist die Sanitärnutzung inkl. Duschen und Saniservice kostenfrei. Die Nutzung von Kochgelegenheiten, Waschmaschinen und Trocknern funktioniert mit Duschmarken. Diese erhalten Sie in der Rezeption.

Ihr Auto steht direkt am Standplatz.

Im Sanitärgebäude 7 gibt es eine Behindertendusche inkl. WC im Hauptgebäude. Diese ist mit einem Pfandschlüssel (an der Rezeption erhältlich) zugänglich. Ein weiteres Behinderten-WC befindet sich im Nebengebäude des Sanitgebäude 7 und ist mit dem EURO-Schlüssel zugänglich.

Generell ist das Grillen auf dem Stellplatz erlaubt. Ein Grill, Grillkohle und Anzünder sind selbst mitzubringen. Bitte achten Sie auf die an den Sanitärgebäuden ausgehangenen Waldbrandwarnstufen. Ab Stufe 4 ist auf die gemeinsamen Grillplätze auszuweichen.

In den Sanitärgebäuden können Sie Waschmaschinen und Trockner gegen Gebühr nutzen. Bitte vergessen Sie Ihr Waschmittel nicht.

Das Kochen ist gegen Gebühr möglich. In den Sanitärgebäuden befinden sich zudem Abwaschbecken und einige Sitzgelegehenheiten.

In der Anlage befindet sich unser Partner aktiv-tours, wo Sie Räder ausleihen können. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Räder mitbringen.

Tickets für das Amphitheater erhalten Sie in der Rezeption. Halten Sie Ihre Spielgarten-Armbändchen bereit, denn auf einige Veranstaltungen gibt es einen kleinen Urlauberrabatt.

Die Rezeption hält ausreichend Infomaterial für Ausflüge in die Region für Sie bereit. Außerdem sind Radwanderkarten zum Verkauf verfügbar.

Der nächste Bootsverleih befindet sich im benachbarten Hafencamp, ca. 400 m entfernt.

Ein muskelbetriebenes Boot ohne Motor darf in den Familienpark mitgebracht und an den entsprechenden Stellen eingelassen werden. Wenn Sie ein Boot mit Motor mitbringen möchten oder einen Liegeplatz benötigen, wenden Sie sich bitte an das Hafencamp.

Das Angeln ist vom Familienpark aus nicht gestattet. Nähere Informationen zu Angelstellen erhalten Sie in der Rezeption. Angelkarten kann man bei der Fischerei Sell in Niemtsch oder bei "Eckes Anglertreff" in Buchwalde käuflich erwerben.

Die Saunanutzung ist für Gäste, die den Ferienhaustyp Harmonie buchen, möglich. Für die Buchung und weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an die Rezeption zu wenden.

In der Anlage befindet sich das Restaurant Seestern. Dort haben Sie die Möglichkeit zu frühstücken.

Im Familienpark befindet sich ein kleiner Einkaufsmarkt mit Backshop. Dieser ist von April bis Oktober täglich geöffnet. Weitere Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in Senftenberg oder Lauta.

 Frische Brötchen erhalten Sie von April bis Oktober täglich in unserem Seesternmarkt.

Im Familienpark gibt es das Restaurant Seestern sowie verschiedene Imbisse (griechisch, italienisch, asiatisch). Diese sind je nach Wetterlage von April bis Oktober geöffnet.

Für unsere Gäste gibt es zwei WLAN Hotspots, in die man sich kostenfrei einwählen/einloggen können.

Den nächsten EC-Automaten der Sparkasse finden Sie im Ort Großkoschen am Kreisverkehr.

Wenn Sie etwas vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns mit was Sie vergessen haben. Zudem benötigen wir Ihr Abreisedatum und Ihre Ferienhausnummer. Wir vereinbaren dann gemeinsam, wie wir Ihnen Ihre vermissten Artikel zukommen lassen können.

Bitte nutzen Sie für Ihre Beschwerde das Kontaktformular für Anregungen und Fragen.